Autore Topic: Ricevere log di errori degli utenti  (Letto 357 volte)

Offline sismouse

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Ricevere log di errori degli utenti
« il: 27 Gennaio 2018, 00:21:03 CET »
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Salve,
ho un'app su Google Play e mi ha contattato un utente dicendo che l'app crasha.
C'è qualche modo per consultare lo stack trace dell'errore? C'è qualcosa che può fare l'utente o, meglio ancora, posso fare io in generale per ricevere le notifiche di crash dell'applicazione?

Grazie!

Offline Ohmnibus

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #1 il: 30 Gennaio 2018, 14:21:07 CET »
+1

Prova Crashlytics: ti fornisce lo stack di ogni eccezione e varie informazioni accessorie.

https://try.crashlytics.com/
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È stata trovata una soluzione al tuo problema? Evidenzia il post più utile premendo . È un ottimo modo per ringraziare chi ti ha aiutato.

Offline sismouse

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #2 il: 30 Gennaio 2018, 21:22:46 CET »
0
Ah bisogna usare un servizio di terze parti? Credevo fosse qualcosa da poter abilitare nella mia app... no?

Offline Ohmnibus

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #3 il: 30 Gennaio 2018, 21:27:51 CET »
+1
Non mi risulta.

Comunque Crashlytics è stata acquisita da google ed integrata in firebase: https://firebase.google.com/docs/crashlytics/

Sì, parliamo sempre di terze parti, ma sono gli stessi che gestiscono il play store quindi per forza hai a che fare con loro
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Offline sismouse

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #4 il: 30 Gennaio 2018, 21:33:51 CET »
0
Ok, capito.
Mi informo in tal senso allora.

Grazie mille!

Offline eagledeveloper

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #5 il: 31 Gennaio 2018, 07:59:08 CET »
0
Se quando crash l'utente invia il report tu sulla consolle vedi lo stack dell'errore
I numeri contano molto di più del seme.

Offline sismouse

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #6 il: 31 Gennaio 2018, 19:57:07 CET »
0
Se quando crash l'utente invia il report tu sulla consolle vedi lo stack dell'errore
Ma il problema è proprio quello: quando crasha non viene proposto all'utente di inviare il report. Questo da cosa dipende?

Offline eagledeveloper

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #7 il: 01 Febbraio 2018, 10:42:02 CET »
0
Mi sembra dalle impostazioni dell'utente e dalla versione di Android
I numeri contano molto di più del seme.

Offline sismouse

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Re:Ricevere log di errori degli utenti
« Risposta #8 il: 03 Febbraio 2018, 16:56:47 CET »
0
Mi sembra dalle impostazioni dell'utente e dalla versione di Android
Perdonami, non ho capito. La possibilità di inviare o meno una segnalazione quando crasha un'applicazione può dipendere o meno dalla versione di Android o dalle impostazioni che l'utente ha sullo smartphone?
Sai dirmi da quale versione di Android c'è la possibilità di inviare un report?